Buen Fin en Guadalajara: módulos de Profeco de 9:00 a 20:00 h

Con motivo del Buen Fin 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha un operativo en el Área Metropolitana de Guadalajara, Jalisco, México. Hay brigadas que recorren los comercios y módulos itinerantes en los principales centros de consumo, que atienden todos los días de 9:00 a 20:00 horas para quien tenga algún problema con una compra.

La dependencia se planteó dos metas: acompañar a la ciudadanía para que consuma de forma informada y responsable, y garantizar que se respeten sus derechos. También pidió a proveedores y comercios establecidos que las ofertas sean auténticas, que los precios estén a la vista, que se respeten los términos y condiciones y que no haya publicidad engañosa. El titular de la Profeco dijo a los consumidores que «no están solos» y les pidió revisar garantías, guardar sus comprobantes de compra y acudir de inmediato a los módulos ante cualquier irregularidad.

La recomendación inicial es comparar precios antes de decidir. Para eso está el portal elbuenfin.profeco.gob.mx, con precios mínimos, máximos y promedios de productos de alta demanda como celulares, computadoras, televisores, muebles y electrodomésticos. La Profeco también aconseja, en la medida de lo posible, comprar en establecimientos con domicilio físico y exigir ticket, factura o nota. En 2025 la oficina recibió alrededor de 3 mil 500 quejas y, según la dependencia, la tendencia ha bajado, aunque no de forma drástica. Durante el Buen Fin de 2025 hubo en promedio 662 asesorías, se registraron alrededor de 15 reclamaciones directas contra un proveedor y se conciliaron a favor de los consumidores cerca de 300 mil pesos.